運費及運送

運送方式與退換貨

運送

台灣
標準運送：3-7工作天
凡為KYC會員，不論您訂購的商品數量與金額，台灣全區(包含離島)KYC提供免運費的服務。

提供的配送方式

超商取貨

-商品將於 3~7個工作天內送達您指定的門市，商品抵達指定門市後系統寄送簡訊通知。請於簡訊內容指定的時間內，攜帶身分證至便利商店核對身分並領取您的包裹。

* 商品到店將發送簡訊通知，請務必留下正確手機號碼。
* 取件時需核對身份證件，請確定收貨人姓名與身分證上一致。
* 超商取貨有包裹材積限制，若包裹的尺寸超過上限無法適用此功能，將只能以宅配方式運送。

宅配到府

-商品將於2~5個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)；為確保服務進度，請務必填寫正確收件資料。

退貨

七天鑑賞期

依據消費者保護法之規定，提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品。您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但鑑賞期並非試用期。

提醒您，商品退貨時必須是全新的狀態，故必須恢復至您收到商品時的原始狀態（包含外盒，吊牌、贈品、配件、包裝袋、條碼等），否則恕不接受退貨。如商品有使用痕跡，經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等，恕不接受退貨，請務必確認商品無誤再開始使用，否則將影響您退貨的權利。

試穿時請注意臉妝與手部清潔，若有試穿痕跡或是不慎弄髒的話，恕無法提供退換喔。

*提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。

以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益

在我們確認退貨確實為全新未使用之狀況後，我們將開始退款流程，並給您發出電子郵件通知。
退款流程開始後，貨款退回您的帳戶需要約24個工作日。

我們提供同款更換尺寸服務，退貨商品經我們的倉庫簽收後，即會進入退款程序。如果您欲更換商品顏色或款式，請以新訂單的方式重新訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間，原不適合的退貨商品退回後將轉為購物金保留或原支付方式退款。

退貨流程如下

請先確認以下事項：
(1)商品仍在7天鑑賞期內

(2)商品狀態為全新且所有包裝、配件保持完整。
至會員專區 > 消費記錄查詢 > 選擇要退貨的訂單 > 留言告知我們要退貨

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留言申請退貨
或是，您也可以直接從KYC官方Line聯繫我們申請退貨
送出退貨申請後將有專人與您聯繫做退貨處理
我們收到商品後，確認商品狀態無誤後，將於7-14個工作天退回購物金或完成退款(不含各家銀行作業時程)；但請注意，若您的退貨發票需要做折讓作業，我們會寄折讓確認信到您的email信箱，您必需點選確認折讓，我們才可進行後續退款作業流程。

退款

參考以下退款方式：

(1)刷卡結帳：將辦理刷退，退款實際入帳時間視銀行作業流程與結帳週期而定
(2)ATM匯款：退款將於7個工作天內匯入會員帳戶內-購物金，可於下次購買時全額折抵；若暫時無購物需求，請填寫匯款資料，我們將於14個工作天內將退款匯入指定帳戶

實際退款金額為:

無使用優惠折扣

使用優惠折扣

欲知關於退貨的更多信息，請通過電子郵件或Line與我們聯繫，電子郵件地址為hello@kycfashions.com